Interaktive Ersatzteilkataloge und Service-Informationssysteme

Individuelle Service-Lösung mit interaktiver Ersatzteilkatalog-Software

Das interaktive Ersatzteilkatalog- und Service-Informationssystem ist mit seinem modularen Aufbau und unserem umfassenden Beratungs- und Prozessoptimierungsservice exakt auf Ihre individuellen Anforderungen und Voraussetzungen zugeschnitten.

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Die Ersatzteilkatalog-Software PARTS-PUBLISHER von Docware im Einsatz – ein Vergleich

OHNE interaktiven Ersatzteilkatalog
von PARTS-PUBLISHER

  • Informationen befinden sich an unterschiedlichen Orten
  • Fachwissen der Mitarbeiter steht nicht jederzeit zur Verfügung
  • Permanente Aktualisierung gestaltet sich extrem aufwändig
  • Oft manuelle Datenpflege ohne Verbindung zu ERP oder PDM
  • Identifikation dauert oft Tage oder sogar Wochen
  • Hoher Aufwand nötig, um richtige Informationen zu identifizieren und zu nutzen
  • Optimierte Ersatzteillogistik gestaltet sich sehr schwierig

MIT interaktiven Ersatzteilkatalog
von PARTS-PUBLISHER

  • Alle Informationen befinden sich an einem Ort
  • Alle Daten sind jederzeit verfügbar und abrufbar
  • Sekundenschnelle Identifikation ohne Fehler
  • Automatisierter Datenabgleich mit einem oder vielen Backendsystemen (z.B. mit ERP/PDM und E-Commerce)
  • Produktion aller Katalog-Medien aus einem Datenpool
  • Verbesserte Qualität und Aktualität der Ersatzteil- und Servicedokumentation
  • Beschleunigte Abwicklung von Ersatzteilbestellungen
  • Spürbare Entlastung von Service- und Bestellhotlines

Aktuelles

  • Prozesse und Technologie für den Außendienst

    News

    Prozesse und Technologie für den Außendienst

    Besuchen Sie Docware auf dem Field Service Forum vom 8.-9. Juni in Amsterdam. Erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe unseres Ersatzteilkatalogs- und Service-Informationssystems Ihre Prozesse optimieren können und dabei Ihren Außendienst technisch unterstützen.

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  • Smart Services – intelligenter Service für den Markterfolg

    News

    Smart Services – intelligenter Service für den Markterfolg

    Besuchen Sie Docware auf der "VDMA-Tagung Kundendienst 2016 - Smart Services, Geschäftsmodelle, Ausbildung" am 09. Juni 2016 in Langen bei Frankfurt. Informieren Sie sich über Ihr intelligentes Service-Informationssystem für einen optimierten After-Sales-Service!

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  • Besuchen Sie Docware auf der tekom Frühjahrstagung in Berlin

    News

    Besuchen Sie Docware auf der tekom Frühjahrstagung in Berlin

    "Die Nutzer mit intelligenter Information begeistern"
    Treffen Sie Docware auf der diesjährigen tekom Frühjahrstagung in Berlin. Sichern Sie sich jetzt Ihre kostenlose Eintrittskarte für das Event der technischen Kommunikation.

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