Events, News und Aktuelles
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Erfahrungsaustausch Ersatzteillogistik in Gera
Die Veranstaltung diskutiert Herausforderungen und Lösungsansätze für das Ersatzteilmanagement und die Ersatzteillogistik. Wir laden Sie herzlich zum Vortrag von Docware mit unseren Kunden SAF-Holland ein.
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tekom Frühjahrstagung 2015 in Darmstadt
Besuchen Sie Docware auf der Frühjahrstagung der tekom-Messe in Darmstadt und erfahren Sie mehr über das Thema "Missbrauch von Daten in Ersatzteilkatalogen verhindern".
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Informations- veranstaltung in Zürich
Info-Veranstaltung rund um die Teilekatalog-Software PARTS-PUBLISHER in Zürich am 16. September 2015. Melden Sie sich Jetzt an!
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Mobile Ersatzteil- dokumentation: eine Herausforderung
08/2013 - Smartphones und Tablets haben sich mit großer Geschwindigkeit verbreitet - auch in den Bereichen Kundendienst und Instandhaltung. Damit stehen die technischen Redakteure vieler Unternehmen vor einer großen Herausforderung.
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Offlinebetrieb auf Tablet PCs
26/04/2013 - Die erste Ersatzteilkataloglösung für Tablet PCs, die offline betrieben werden kann, ist auf dem Markt. Während alle bisher erhältlichen Tablet-Ersatzteilkataloganwendungen einen Internetzugang benötigen, kann der PARTS-PUBLISHER Tablet Katalog der Firma Docware nun auch offline genutzt werden.
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2012: Ein Jahr der Superlative
04/2013 - Im Jahr des 25-jährigen Firmenjubiläums erreichte das Unternehmen das beste Ergebnis seit seiner Gründung 1987. Mit einem Auftragseingang von 5,1 Mio. € steigerte Docware seinen Vorjahresumsatz um rund 24 %.
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Neu: Ersatzteilkatalog für Tablet PCs und Smartphones
21/11/2012 - Docware hat eine Ersatzteilkataloglösung speziell für Tablet PCs und Smartphones entwickelt. Die Anwendung „PARTS-PUBLISHER Tablet Katalog“ kann auf Apple iPad, Apple iPhone, ASUS Transformer Pad, Samsung Galaxy oder Windows 8 Tablet mit verschiedenen Betriebssystemen und aktuellen Browsern angewendet werden.
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Hilfe für "Kinder in Not"
Hilfe für die Friedhofskinder von Cebu-City, Philippinen. Auf die Bitte eines langjährigen Kunden, der Wirtgen GmbH, war es für Docware selbstverständlich, die Aktionsgruppe "Kinder in Not" e.V. zu unterstützen.
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Missbrauch von Daten verhindern!
Wie kann der Hersteller den Missbrauch von Daten in Ersatzteilkatlogen und Service-Informationssystemen verhindern?
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Erfahrungsaustausch Ersatzteillogistik
Der Erfahrungsaustausch wurde vom VDMA ausgerichtet und fand im Werk von Kaeser Kompressoren SE in Gera statt. Gemeinsam mit Ihrem Kunden SAF Holland stellte Docware einen Praxisbericht vor.
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Docware spendet an soziale Einrichtungen
Docware spendet auch dieses Jahr an verschiedene soziale Einrichtungen in Fürth.
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Einladung: tekom Jahrestagung 2015
Auch dieses Jahr stellt Docware auf der tekom Jahrestagung in Stuttgart aus. Sichern Sie sich jetzt Ihre kostenlose Eintrittskarte und ein persönlichen Termin mit unseren Sales Managern. Besuchen Sie uns in Halle 02, Stand F06.
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Alles Neu! Macht der November
Die Docware GmbH präsentiert voller Stolz ihre neue Homepage. Modern, strukturiert und verständlich kommuniziert der Software-Entwickler seine Software-Lösungen für das Ersatzteilmanagement und den After-Sales-Service
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Informations- veranstaltung in Düsseldorf
Info-Veranstaltung rund um die Teilekatalog-Software PARTS-PUBLISHER in Düsseldorf am 26. November 2015. Melden Sie sich Jetzt an!
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tekom Jahrestagung 2015 – Rückblick
Die tekom Jahrestagung in Stuttgart entwickelt sich vom Kongress der Technischen Dokumentation mit begleitender Ausstellung hin zum europaweit größten Messe für technische Kommunikation.
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Rückblick Roadshow Ersatzteilkataloge
Die Einladung zu einer kostenlosen Infoveranstaltung zum Thema „Ersatzteilmanagement mit Teilekataloglösungen“ von Docware stieß auf begeistertes Interesse.
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Spenden statt Geschenke
Docware unterstützt die Aktion "Spenden statt Geschenke" der Deutschen Kinderkrebsstiftung und spendet auch dieses Jahr an soziale Einrichtungen in Fürth.
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Docware @ Spare Parts Business Platform
Die Docware GmbH ist dieses Jahr Partner der Spare Parts Business Platform. Zum Thema Optimierung des Ersatzteilmanagements findet der Kongress vom 03. – 04. Februar 2016 in Stockholm, Schweden statt.
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Docware's neue Webpräsenz
Nach dem Relaunch der deutsch-sprachigen Homepage, sind nun auch die Englische und Französische im neuen Design online.
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Schaltpläne vollständig integrieren!
Zusammen mit EPLAN ermöglicht Docware mit seinem interaktiven Ersatzteil- und Serviceinformationssystem PARTS-PUBLISHER den Wunsch alle Informationen über Service, Ersatzteile, Schaltpläne und co. in ein System zu integrieren. Voll automatisch ohne Programmierkenntnisse.
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Rückblick auf die Spare Parts Business Platform
Die Docware GmbH präsentierte sich als einen von 10 Partnern auf der Spare Parts Business Platform in Stockholm, Schweden. Der zweitägige Kongress mit Teilnehmern und Experten aus aller Welt beschäftigte sich mit dem Thema der Optimierung des Ersatzteilmanagements.
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Die Nutzer mit intelligenter Information begeistern
Treffen Sie Docware auf der diesährigen tekom Frühjahrstagung in Berlin. Sichern Sie sich jetzt Ihre kostenlose Eintrittskarte für das Event der technischen Kommunikation.
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Neues PARTS-PUBLISHER Update verfügbar
Ab sofort wird es pro Quartal ein Update von PARTS-PUBLISHER geben. Das erste und aktuelle Service Update im Jahr 2016 ist jetzt im Internet Support Center verfügbar.
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Rückblick tekom Frühjahrstagung 2016
Docware begeisterte als Aussteller durch neue Funktionen und Erweiterungen der Ersatzteilkatalog-Software PARTS-PUBLISHER. Die tekom Frühjahrstagung 2016 in Berlin war ein voller Erfolg.
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Industrie 4.0 - Realtität keine Zukunftsmusik
Industrie 4.0 ist die Vernetzung von Maschinen untereinander und mit allen Komponenten und Akteuren zur Verbesserung der Produktionsleistung. Docware dient dabei als Drehkreuz für Daten und Informationen. Die Softwarelösung PARTS-PUBLISHER ist für die Verwaltung, Haltung, Sicherheit und Distribution von Daten und Informationen von Teilen zuständig.
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Prozesse und Technologie für den Außendienst
Das Field Service Forum findet vom 8.-9. Juni in Amsterdam zum dritten Mal statt. Als Partner des Field Service Forums erfahren Sie bei Docware, wie Sie mit Hilfe unseres Ersatzteilkatalogs- und Service-Informationssystems Ihre Prozesse optimieren können und dabei Ihren Außendienst technisch unterstützen.
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Smart Services – intelligenter Service für den Markterfolg
Smart Services sind intelligente Lösungen für das Servicegeschäft, um die Produktion des Kunden durch Optimierung und höhere Verfügbarkeit der Anlagen zu unterstützen. Besuchen Sie Docware auf der "VDMA-Tagung Kundendienst 2016 - Smart Services, Geschäftsmodelle, Ausbildung" am 09. Juni 2016 in Langen bei Frankfurt.
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Vom Kommunizieren zum Verkaufen
Der PROKOM Kongress 2016 ist eine Plattform für den Erfahrungsaustausch in den Bereichen PIM & B2B-E-Commerce. Docware hält als Austeller Ihre individuelle Lösung für das Service-Informationsmanagement für Sie bereit.
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Elektronische Schaltpläne – Integration und Nutzen
Mit dem Erweiterungspacket Schematics ermöglicht PARTS-PUBLISHER die umfassende Integration von Elektro- und anderen Schaltplänen in den Ersatzteilkatalog.
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Publikation Mobile: Ersatzteilkataloge für Tablet und Smartphone
Publizieren Sie Ihre Ersatzteilkataloge auf Tablets oder dem Smartphone. Mit der Touchscreen-optimierten Bedienoberfläche kein Problem, egal ob online oder offline!
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Qualität und gute Stimmung - VDMA Kundendienst 2016
Die VDMA Tagung Kundendienst begeisterte durch qualitativ hochwertige Fachvorträge und fachlich kompetenten Austellern zu dem Thema "Smart Service, Geschäftsmodelle, Ausbildung".
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Erfahrungs- und Wissensaustausch auf höchstem Niveau
Qualitativ hochwertige Workshops, Executive Circles und Fachvorträge zu den Fokusthemen „Prozess, Technologie und Außendiensttechniker“ ermöglichten einen lösungsorientierten und regen Austausch.
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Elektronischen Ersatzteilkatalog einführen!
Erfahren Sie Schritt für Schritt wie Sie elektronische Ersatzteilkataloge in Ihre Systemumgebung einführen und warum PARTS-PUBLISHER die optimale Lösung für Sie bereit hält.
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Neuer Technologiepartner mobileX
22/06/16 (München, Fürth) Die Docware GmbH und mobileX AG haben eine Partnerschaft geschlossen, um Ihren Serviceprozess zu optimieren.
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Sicherheit von Daten
Die Frage nach Sicherheit von Daten und Informationen ist Thema in vielen Unternehmen. Docware erklärt wie Sie sich vor Datenmissbrauch schützen können!
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Neues PARTS-PUBLISHER Update
07/2016 - Das neue Service Update ermöglicht Ihnen funktionelle Erweiterungen in der Autorenumgebung, Publikation Online, Offline und Mobile und dem Erweiterungspaket E-Commerce.
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Cases
5 Fragen rund um das Thema interaktive Ersatzteilkataloge
Was ist ein interaktiver Ersatzteilkatalog? Von wem wird er benutzt und warum? Wie funktioniert ein elektronischer Ersatzteilkatalog und wieso sollte man einen haben? Wo liegt der Nutzen? Wir beantworten die 5 häufigsten Fragen rund um interaktive Ersatzteilkataloge!
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tekom Jahrestagung 2016
Treffen Sie Docware auf der diesährigen tekom Jahrestagung in Stuttgart. Sichern Sie sich jetzt Ihre kostenlose Eintrittskarte für das Event der technischen Kommunikation.
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Performance Optimierung in allen Teilbereichen
Im neuen PARTS-PUBLISHER Service-Update erwartet Sie neben einer Performance Optimierung funktionelle Erweiterungen in der Autorenumgebung, den Publikationen Online und Offline, sowie im Erweiterungspaket E-Commerce.
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Integrating Excellence - Automotive Aftermarket Summit
Die European Automotive Aftermarket Konferenz, vom 24.-25. November ist ein innovatives B2B-Event, welches die neusten Trends und Entwicklungen in der Automobilindustrie unter die Lupe nimmt. Besuchen Sie unseren Vortrag “Optimise Parts and Service Processes and Information Systems for the After-Sales-Service” am 25. November um 14:00 Uhr.
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Service gemeinsam voranbringen - Field Service Europe
Auf Europas führender Service und Support Konferenz „Field Service Europe“ erhalten Sie exklusiv die Möglichkeit sich mit anderen Unternehmen Ihrer Branche über Service- und Supportfragen auszutauschen. Unsere International Sales Managerin Estelle Acamer führt Sie durch den Toolbox Talk zum Thema “Vorteile eines interaktiven Ersatzteil-Katalogsystems“.
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Ersatzteilkatalog im Workforcemanagement von mobileX
Erfahren Sie, wie Sie als Servicetechniker vom interaktiven Ersatzteilkatalog im Workforcemanagement mobileX-MIP for Field Service profitieren. Entdecken Sie wie ein Ersatzteilkatalog Ihre Arbeit unterstützt. Anhand von Praxisbeispielen und Erfahrungsberichten zeigen wir Ihnen einen Weg um den gesamten Serviceprozess zu optimieren.
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"Effizienteres Ersatzteilwesen" - Was gab es Neues auf der tekom 2016?
Docware war auch dieses Jahr auf der tekom Jahrestagung in Stuttgart als Aussteller vertreten. Zusätzlich boten wir zwei Toolpräsentationen zum Thema "Effizienteres Ersatzteilwesen" an. Lesen Sie hier, was es sonst noch Neues auf der tekom zu sehen gab.
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Standard Software versus Eigenentwicklung
Sie sind vor viele Herausforderungen gestellt und möchten mit einem Tool Ihre Prozesse unterstützen? Wir klären die Vor- und Nachteile von Standard-Softwarelösungen und Eigenentwicklung, und warum Sie eine Standardlösung in Betracht ziehen sollten.
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Fragen, die das Azubiherz bewegen - Reflektion und Ausblick
Teil 3 unserer Interviewreihe "Fragen die das Azubiherz bewegen" reflektiert die Zeit während der Ausbildung zum Fachinformatiker. Was waren Höhepunkte und Tiefpunkte. Und um das wichtigste nicht zu vergessen, wie geht es nach der Ausbildung weiter?
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Fragen, die das Azubiherz bewegen - Die Ausbildung beginnt!
In Teil 2 unserer Interviewreihe „Fragen, die das Azubiherz bewegen“ möchten unsere neuen Auszubildenden wissen, was auf sie in der Berufsschule und im Betrieb zukommt.
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Fragen, die das Azubiherz bewegen - Schule fertig, und was dann?
Im Ersten unserer dreiteiligen Interviewreihe „Fragen, die das Azubiherz bewegen“ geht es um die Zeit nach der Schule. Wieso entscheidet man sich für eine Ausbildung zum Fachinformatiker? Und wie kommt man zu Docware?
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Die Lösung für Service und Supportfragen - Field Service Europe
Eine Woche nach der Field Service Europe Konferenz in Amsterdam möchten wir Ihnen hier noch einmal einen Überblick geben, wie Sie mit einer interaktiven Ersatzteilkatalog-Lösung Ihren Support entlasten und gleichzeitig Ihre Servicequalität steigern können.
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Docware spendet an die Deutsche Kinder und Jugendstiftung
Anstatt Geschenken spendet Docware dieses Jahr an die Deutsche Kinder und Jugendstiftung und lokale soziale Einrichtungen in Fürth.
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Challenge Your Business Models @ Spare Parts Business Platform
Treffen Sie Docware auf der Spare Parts Business Platform (07.- 08.02.2017 in Stockholm, Schweden) und diskutieren Sie mit über die aktuellen Entwicklungen in den Bereichen 3D- Druck, E-Commerce, Digitalisierung und Big Data im Ersatzteilwesen.
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5 Dinge die Sie über den Job als Softwareentwickler wissen sollten!
Softwareentwickler sind zur Zeit sehr gefragt und der Nachwuchs fehlt. Erfahren Sie was den Beruf des Softwareentwicklers/in so besonders macht und worauf er in seinem Arbeitsalltag sehr viel Wert legt!
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5 Fakten die Ihr Boss unbedingt über interaktive Ersatzteilkataloge wissen sollte!
Am Beispiel vonPARTS-PUBLISHER werden wir Ihnen Zahlen und Fakten an die Hand geben, die Ihnen dabei helfen werden Ihren Boss von einer interaktiven Ersatzteilkataloglösung zu überzeugen.
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Die Zukunft des After-Sales-Service
Die Spare Parts Business Platform in Schweden bot Einblicke in die aktuellen Themen, Trends und Entwicklungen des Ersatzteilwesens. Kernfokus der Veranstaltung lag auf der Entwicklung einer funktionierenden Strategie für die Bereiche Aftermarket, After-Sales-Service, sowie Ersatzteilverkauf und -logistik.
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Erstes Update: PARTS-PUBLISHER im neuen Design!
Mit dem ersten Service-Update möchten wir Ihnen PARTS-PUBLISHER in einem neuen Design vorstellen. Ein optimiertes Oberflächendesign ermöglicht ein besserer Nutzererlebnis. Zudem gibt es funktionelle Erweiterungen in der Autorenumgebung, Publikation Offline und dem Erweiterungspaket E-Commerce.
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tekom Frühjahrstagung 2017 - Den Weg von der Dokumentation zur Information gestalten
Sichern Sie sich jetzt Eintrittskarten für die tekom und besuchen Sie Docware am Stand 03. Kommen Sie bei uns vorbei und treffen Sie Herrn Rolf von Dürkopp Fördertechnik, der Ihnen PARTS-PUBLISHER in Aktion am Dürkopp Live-System zeigt.
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4 Fakten, die Sie noch nicht über den Job des IT-Consultants wussten
Offene Stellen für den Bereich IT-Consultant (auch klassisch Anwendungsberatung genannt) sind momentan sehr zahlreich. Wir möchten Ihnen zeigen, was den Beruf eines IT-Consultants ausmacht und wie er seine Stärken in seinem Beruf nutzen kann.
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Ersatzteilkataloge einfach und schnell aus einem Datenpool für jedes Medium erstellen
Wie können Ersatzteilkataloge ganz einfach publik gemacht werden? Durch Single Source Publishing können Ihre Kataloge in jedes Medium publiziert werden. PARTS-PUBLISHER agiert als ein Datenpool für alle Medien. Jedes Medium kann mit PARTS-PUBLISHER bespielt werden.
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So war die tekom Frühjahrstagung 2017
Die tekom Frühjahrstagung 2017 unter dem Motto „den Weg von der Dokumentation zur Information gestalten“ war ein voller Erfolg. Das Topic ließ viel Interpretationsspielraum und machte auch Digitalisierung, Internet of Things und Virtual Reality zum Thema.
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Wartungsanleitung im Ersatzteilkatalog? Warum nicht!
Nutzen Sie bis jetzt nur Ihren Ersatzteilkatalog für die Identifizierung von Ersatzteilen? Eine Anbindung hilft Ihnen Dokumente und Dateien, die in Ihrer Technischen Dokumentation enthalten sind in Ihren Ersatzteilkatalog zu integrieren und Ihren Servicetechnikern und Kunden 24/7 bereitzustellen.
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Erfolgsfaktoren, Ersatzteilmanagement, Personalentwicklung
Die VDMA Tagung Kundendienst 2017 am 01. Juni beschäftigt sich besonders mit dem zentralen Erfolgsfaktor und größtem Umsatzbringer im Service - den Ersatzteilen. Zudem sind die wichtigsten Voraussetzungen für smarte Dienstleistungen und eine systematische Weiterentwicklung ein intelligentes Management und gut ausgebildete Mitarbeiter .
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Aufbauen von agilen Service-Organisationen und die Zukunft des Außendiensts
Auf dem vierten Field Service Forum erfahren Sie aus erster Hand, wie Sie mit verändertem Kundenverhalten umgehen und die Aufgaben Ihrer Servicetechniker im Außendienst. Außerdem erleben Sie wie Sie Dienstleistungen ins digitale Zeitalter führen, um ein einzigartiges Serviceangebot für Ihre Kunden zu entwickeln.
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Was macht eigentlich ein IT-Projektmanager?
Wir sprechen über die Aufgaben und Tätigkeiten eines IT-Projektmanagers. Und diskutieren den technologischen Unterschied, der diesen Beruf so besonders macht.
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Steigern Sie Ihre Wertschöpfung im After-Sales-Service
Was ein Ersatzteilkatalog im After Sales vereinfacht? Wie Sie Ihre größten Probleme mit interaktiven Ersatzteilkatalog lösen können? Erfahren Sie es hier! Wir zeigen Ihnen alltägliche Beispiele und Prozesse die unsere Kunden durch PARTS-PUBLISHER optimieren konnten.
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Rückblick VDMA: Erfolgsfaktoren und intelligentes Ersatzteilmanagement
Inhaltlich fokussierte sich die VDMA Tagung Kundendienst auf die Themen rund um Erfolgsfaktoren für den Service, intelligentes Ersatzteilmanagement, Mitarbeitergewinnung sowie Schulung von Servicepersonal unter Nutzung smarter Tools.
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Field Service Forum 2017 - Die Zukunft des After Sales Service
Die Veranstaltung diente dem Interessens- und Knowhow-Austausch über die neuesten Trends und Zukunft des After Sales Service. Dabei wurde auch der Aufbau von agilen Serviceorganisationen beleuchtet und wie sich der Außendienst entwickeln wird.
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Entdecken Sie warum sich diese Firmen für eine Ersatzteilkataloglösung mit PARTS-PUBLISHER entschieden haben. Kontaktieren Sie uns noch heute und erfahren Sie aus erster Hand live, welche strategischen Vorteile Ihnen PARTS-PUBLISHER im After-Sales-Service bringt.