Service gemeinsam voranbringen - Field Service Europe

Auf Europas führender Service und Support Konferenz „Field Service Europe“ erhalten Sie exklusiv die Möglichkeit sich mit anderen Unternehmen Ihrer Branche über Service- und Supportfragen auszutauschen. 

Sie möchten Ihren Service nachhaltig verbessern?

Ein intelligenter Service zeichnet sich durch die Erfahrungen aus dem Feld aus. Das Wissen sollte nicht nur in einzelnen Köpfen stecken, sondern für alle jederzeit nutzbar sein. Die Voraussetzung schaffen Sie mit dem interaktiven elektronischen Ersatzteilkatalog und intelligenten Service-Informationssystem PARTS-PUBLISHER von Docware. Hier befinden sich alle Informationen für Service, Reparatur, Wartung, Instandhaltung und Ersatzeilbeschaffung ortsunabhängig, 24/7 in einem System.

Sie sind neugierig geworden?

Treffen Sie Docware auf der Konferenz

Wo: Amsterdam

Wann: 27. - 28. November 2018

Warum sich ein Besuch lohnt!

Die dreitägige Konferenz deckt alle Themen bezüglich Ihrer Position ab, sowohl strategisch, als auch taktisch. Qualitativ hochwertige Workshops, Toolbox Talks und Fachvorträge zu den Fokusthemen ermöglichen einen lösungsorientierten und regen Austausch über individuelle Herausforderungen. Generieren Sie dank Field Service Europe Businesskontakte aus alle Welt und tauschen Sie sich mit Experten über Ihre Fragen und Herausforderungen aus.

Vorteile eines interaktiven Ersatzteil-Katalogsystems

Als Ihr Lösungsanbieter für interaktive Ersatzteilkataloge, bietet Docware einen Technology Toolbox Talk zu 30 Minuten an.
Hier können Sie Ihre individuellen Anforderungen, Probleme und Fragen thematisieren, und werden sofort von unseren Experten vor Ort unterstützt und beraten.

Unser International Sales Manager Olaf Herrscher führt Sie durch den Technology Toolbox Talk zum Thema “Interaktive Ersatzteil-Kataloge: Optimieren Sie Ihren After Sales Service“.  

Wann: Zweiter Tag, den 28. November 2016 um 12:10 Uhr

Wo: Table 2 

Support entlasten, Servicequalität steigern!

Für Unternehmen in den Branchen Anlagen- und Maschinenbau sind Ersatzteile nach wie vor der wichtigste Umsatztreiber im Service. Deshalb ist es nicht verwunderlich, dass unter den Top 5 der IT-Investitionsvorhaben des Maschinenbaus elektronische Ersatzteilkataloge und Webshops platziert sind.

Das Bedürfnis den Kunden, Servicetechnikern oder Handelspartner schnelle Unterstützung zu bieten und die Bestellabwicklung zu optimieren wird mit immer größerem Interesse der Hersteller verfolgt. Zur Hilfe und Unterstützung werden immer häufiger elektronische Ersatzteilkataloge mit Anbindungen an Webshops eingesetzt.  

Docware bietet Ihnen mit PARTS-PUBLISHER ein interaktives Ersatzteilkatalog- und Service-Informationssystem. Die Standardsoftware optimiert die Bereitstellung von Ersatzteil-, Service- und Produktinformationen. Nachweislich wird dadurch Ihre Kundenhotline entlastet und Ihre Servicequalität erhöht.

  • Finden - einfach, schnell und treffsicher

    • Einfache Navigation, visuelles Identifizieren entlastet Ihre Service- und Bestellhotline: für eine höhere Servicequalität
  • Besser Verkaufen

    • Weniger Rückfragen aufgrund eindeutiger, aktueller Informationen: Entlastung von Service- bzw. Bestellhotline
    • Ersatzteilbestellungen werden vereinfacht, die Lieferung beschleunigt und Fehlbestellungen vermieden, für mehr Kundenbindung und Umsatz
  • Wertschöpfung - effizienter Service

    • Gesteigerte Kundenzufriedenheit
    • Bessere Händlerbindung 
    • Optimierter Workflow im Ersatzteilwesen
    • Anstieg des Ersatzteilverkaufs Besserer und effektiverer Service aufgrund besserer Informationen
  • Bequemer Zugriff

    • Benötigte Service- und Ersatzteilinformationen jederzeit und an jedem Ort (24/7) für Sie und Ihre Kunden verfügbar
  • Weitere Details!

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  • Kontaktieren Sie uns

    Sie haben konkrete Fragen und möchten mehr über uns und unser Produkt erfahren?
    Dann kontaktieren Sie uns jetzt. Wir helfen Ihnen gerne.

  • Gratis Demo

    Prüfen Sie PARTS-PUBLISHER nach Ihren Anforderungen und Wünschen. Downloaden Sie jetzt eine Demo von PARTS-PUBLISHER und überzeugen Sie sich selbst.

  • Live Demo

    Prüfen Sie ob PARTS-PUBLISHER Ihren Anforderungen genügt! Erhalten Sie exklusiv eine Live-Demo bei Ihnen vor Ort oder bei Docware in Fürth.

  • Termin vereinbaren

    Sie können uns leider nicht auf dem Field Service Europe treffen? Dann vereinbaren Sie jetzt einen Termin mit Ihrem persönlichen Ansprechpartner.

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