Kostenloses Seminar: Professionelle Ersatzteilkatalog-Lösungen

Ihnen ist bewusst, dass die Anforderungen an die Dokumentation und das Ersatzteilmanagement im Bereich Service, Kundendienst und Ersatzteilvertrieb ständig wachsen und immer mehr Ressourcen benötigen. Die Möglichkeiten für die Bereitstellung von Information rund um die Dokumentation und das Ersatzteilmanagement sind so fortgeschritten, dass sie den Arbeitsalltag von Redakteuren, Servicemitarbeitern und den Kunden stark vereinfachen. Gerade Händler und Kunden, die Ersatzteile suchen und bestellen, profitieren davon.

Sie wollen das Management Ihrer Ersatzteil- und Serviceinformationen optimieren?

Wir, die Docware GmbH, laden Sie zu einer Info-Veranstaltung ein, um mit uns genau diese Anforderungen zu beleuchten aber eben auch Mittel und Wege zu finden, ihnen zu begegnen.

Info-Veranstaltung rund um die Teilekatalog-Software PARTS-PUBLISHER in

Zürich am Mittwoch, 16. September 2015, 13:00 bis ca. 17:00 Uhr im Mövenpick Hotel Zürich-Regensdorf, Im Zentrum 2, 8105 Regensdorf, Schweiz

Die Veranstaltung wird in drei Schwerpunkte gegliedert:

  • Schwerpunkt: In einer Stunde zum eigenen Ersatzteilkatalog - Erfahren Sie welche Möglichkeiten und Vorteile PARTS-PUBLISHER bietet
  • Schwerpunkt: Erfahren Sie wie aus einem Datenpool heraus alle Katalog-Medien (Print, USB, Internet) produziert und bespielt werden und das mit minimalsten Aufwand
  • Best Practice: Sehen Sie wie moderne Dokumentation und modernes Ersatzteilmanagement in der Praxis aussehen kann und profitieren von neuen Anregungen

Mit PARTS-PUBLISHER bieten wir Ihnen die perfekte Software-Lösung, mit der Sie Ihre Ersatzteildaten und Service-Dokumente effektiv aufbereiten und so organisieren, dass benötigte Informationen jederzeit aktuell zur Verfügung stehen und schnell gefunden werden - im Papierkatalog, auf CD oder im Internet.

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Zielgruppe:

Leitung und Mitarbeiter aus Technischer Dokumentation, Kundendienst, Service, Ersatzteilwesen, Vertrieb und  Marketing

Termin:

16. September 2015 von 13:00 bis ca. 17:00 Uh, im Mövenpick-Hotel Zürich Regensdorf

Im Zentrum 2, 8105 Regensdorf, Schweiz

Kosten:

keine (begrenzte Teilnehmerzahl)

Programm - mehr erfahren

13:00 Uhr - Begrüßung

EinführungVorstellung der Referenten, der Agenda und der Firma Docware GmbH

13:15 - Uhr Vorführung der Möglichkeiten und Vorteile eines Ersatzteilkatalogs für Sie und Ihren Kunden

  • Überblick über den elektronischen Ersatzteilkatalog PARTS-PUBLISHER
  • Nutzen und Vorteile eines elektronischen Ersatzteilkatalog-Systems für Sie und Ihr Unternehmen
  • grundsätzlicher Aufbau und die Navigation in einem veröffentlichten Teilekatalog
  • Ersatzteile schnell und treffischer identifizieren
  • Einsatz unterschiedlichster Sprachen im Ersatzteilkatalog
  • Ersatzteilbestellungen und Anfragen direkt aus dem Teilekatalog aufgeben

14:15 Uhr - Kaffeepause

14:45 - Uhr In einer Stunde zum eigenen Ersatzteilkatalog

  • Erstellung von Print-, CD- und Internet-Katalogen aus einem Datenpool Teiledaten von verschiedensten Drittsystemen (z.B. ERP-, PLM-, CAD-System, etc.) in das elektronische Ersatzteilkatalog-System PARTS-PUBLISHER integrieren und nutzen
  • Zeichnungen im Teilekatalog-System bearbeiten und Verbindungen zu Stücklisten und Dokumenten herstellen (Hotspots)
  • Serviceinformationen integrieren
  • Maximale Konfigurationsmöglichkeiten: die Teilekatalog-Software komplett nach Ihren Bedürfnissen selbstständig ohne Programmierkenntnisse konfigurieren
  • Bereitstellung des Teilekatalogs für unterschiedlichste Kunden und Regioneneigene Teilekataloge erstellen und publizieren aus einem Datenpool für jedes Medium (Paper, CD,DVD, USB-Stick, Internet, mobile Endgeräte)
  • Vorgehen bei der Einführung, Zeitaufwand, Kosten

15:45 Uhr - Kaffeepause

16:00 Uhr - Best Practice:

Sehen Sie anhand von Katalogbeispielen unserer Referenzen, wie moderne Dokumentation und modernes Ersatzteilmanagement in der Praxis aussieht. Profitieren Sie von diesen neuen Anregungen!

17:00 Uhr - Diskussion

Ihre Vorteile:

  • Durchgängige Verwendung vorhandener Daten (Stücklisten, Zeichnungen, 3D-Modelle, Schaltpläne, Preise, Servicedokumente wie Handbücher, etc.) für Ihre Ersatzteilkataloge
  • Minimaler Aufwand bei der Erstellung der Kataloge, bei Datenaktualisierungen und Katalog-Updates
  • Produktion aller Katalog-Medien (Print, CD, Internet, Mobile Endgeräte) aus einem Datenpool heraus (Single Source)
  • Einfache Bedienung - Konfiguration ohne Programmierkenntnisse
  • Verbesserte Qualität und Aktualität der Ersatzteil- und Servicedokumentation/-information
  • Besserer und effektiverer Service aufgrund besserer Informationen
  • Optimierter Workflow im Ersatzteilwesen
  • Beschleunigte Abwicklung von Ersatzteilbestellungen
  • Kürzere Stillstandzeiten defekter Geräte, Maschinen oder Anlagen
  • Anstieg des Ersatzteilverkaufs
  • Gesteigerte Kundenzufriedenheit
  • Bessere Händlerbindung
  • Weniger Rückfragen aufgrund eindeutiger, aktueller Informationen: Entlastung von Service- bzw. Bestellhotline

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