Die Docware GmbH
Die Docware GmbH ist spezialisiert auf die Entwicklung von Softwarelösungen für das Management von Service- und Ersatzteilinformationen von Industrieunternehmen aller Branchen. Mit PARTS-PUBLISHER, einer modular aufgebauten Ersatzteilkatalog-Software, nimmt Docware eine Spitzenposition auf dem Markt für elektronische Teilekataloge und digitale Service-Informationssysteme ein. Mit seinem starken und vielfältigen Produkt und einem erfahrenen Experten-Team ist Docware marktführender Anbieter von Softwarelösungen für den Verkauf von Ersatzteilen sowie für die Bereitstellung und Verteilung von Informationen im After-Sales, für die Instandhaltung, den Kundendienst und den Ersatzteilverkauf.
Das Docware Expertenteam
Über 40 erfahrene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden im Docware Softwarehaus das erfolgreiche und engagierte Team. Dabei ist jeder Mitarbeiter Experte auf seinem Gebiet. Gemeinsam stellen wir sicher, dass Sie von unserem Know-how und unserem persönlichen Erfahrungsschatz als Marktführer profitieren und einen echten Mehrwert schaffen - mit einer individuellen Lösung, die exakt an Ihre Anforderungen angepasst ist.
Kundennähe ist uns wichtig!
Unser Ziel ist die Zufriedenheit und der Erfolg unserer Kunden. Damit wir Ihre Wertschöpfung nicht aus den Augen verlieren, gehört der offene, partnerschaftliche und faire Umgang mit unseren Kunden zu unseren Gepflogenheiten. Persönliche Absprachen und regelmäßige Kontakte sind dabei substanziell.
Unser Team ist immer für Sie da!
Beratung, Prozessoptimierung sowie Softwareentwicklung, -implementierung und -integration gehören ebenso zum Docware Dienstleistungsspektrum wie Schulung und technischer Support inklusive Hotline und Wartung. Unser Team begleitet Sie durch den gesamten Prozess und steht Ihnen auch danach jederzeit mit Rat und Tat persönlich zur Seite.
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30
Jahre
… entwickelt Docware Softwarelösungen, die passgenau auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind.
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1
Basisprogramm
Zukunftssicher: Basierend auf der selbstentwickelten, modular aufgebauten Standardsoftware PARTS-PUBLISHER kann Docware spezielle Lösungen für Hersteller, Distributoren, Händler und Servicepartner der Fertigungsindustrie aller Branchen entwickeln.
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30
Jahre Erfahrung
Ermöglichen eine verlässliche, partnerschaftliche und lösungsorientierte Prozessoptimierung. Docware kennt die Prozesse, die Kunden benötigen und kann sofort handeln.
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350
Unternehmen weltweit
Mehr als 100.000 Servicetechniker sind zufriedene Anwender der Standardsoftware PARTS-PUBLISHER.
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55
Mitarbeiter
und Mitarbeiterinnen mit fundierten Kompetenzen und Know-how im After-Sales-Service bilden ein erfolgreiches Arbeitsteam.
Passgenaue Lösungen für jede Branche im Ersatzteilwesen
Basierend auf der modular aufgebauten Standardsoftware PARTS-PUBLISHER realisiert Docware Lösungen, die passgenau auf die individuellen Anforderungen der Kunden abgestimmt sind. Beratung, Prozessoptimierung, Softwareentwicklung, -implementierung und -integration gehören ebenso zum Docware Dienstleistungsspektrum wie Schulungen und technischer Support inklusive Hotline und Wartung. Dabei werden Standardsoftware sowie kundenindividuell angepasste Software langfristig gepflegt und an neue Technologien angepasst.
Docware Lösungen werden von Herstellern, Distributoren, Händlern und Servicepartnern der Fertigungsindustrie aller Branchen eingesetzt. Zum Kundenkreis zählen sowohl mittelständische Unternehmen als auch weltweit agierende Konzerne, die Maschinen, Geräte oder Anlagen herstellen, reparieren oder betreiben und die Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Ersatzteilversorgung und Gewährleistungsabwicklung über den gesamten Lebenszyklus ihrer Produkte durch eigene Servicetechniker, eine Kundendienstorganisation oder ein Werkstätten- bzw. Händlernetz erbringen.
Jobs - Neue Perspektiven mit Docware
Viele Gründe, warum Docware ein attraktiver Arbeitgeber für Sie ist:
Das motivierende, vielseitige Arbeitsumfeld und jede Menge Freiraum, Ideen einzubringen und etwas zu bewegen, wird Ihnen sofort gefallen! Arbeiten Sie in einer angenehmen Atmosphäre für ein bodenständiges, inhabergeführtes Unternehmen und werden Sie Teil eines Teams, in dem Sie abseits von Großfirmenstrukturen und langwierigen Prozessen effektiv wirken können.
Hinzu kommen flache Hierarchien, eine flexible, vertrauensvolle Zusammenarbeit und Arbeitszeiten, die in Absprache mit dem Vorgesetzten, sowohl projektbezogene Anforderungen als auch individuelle Wünsche, z. B. bei Elternteilzeit, berücksichtigen. Zudem werden Sie bestens eingearbeitet und finden jederzeit hilfsbereite, hoch qualifizierte Ansprechpartner für alle fachlichen Fragen. Dazu erwarten Sie ein attraktives Gehalt plus Prämien, um Sie am Unternehmenserfolg zu beteiligen, sowie gute Weiterbildungs- und Schulungsmöglichkeiten und ein ebenso moderner wie sicherer Arbeitsplatz.
Zertifizierungen
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Garantiert Ihnen einen zertifizierten, professionellen Partner mit hohem technischen Fachwissen. Wir kennen uns aus mit allen Microsoft-Produkten, -Technologien und -Lösungen.
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Eines der größten und aktivsten Mehrwert-Netzwerke im heutigen Fertigungsmarkt. Als PTC Partner stehen Ihnen versierte Experten zur Verfügung, die Ihnen den entscheidenden Marktvorteil verschaffen können.
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Die Anbindung von PARTS-PUBLISHER an gängige SAP Warenwirtschaftssysteme und die Integration in SAP E-Service- und E-Commerce-Lösungen werden durch uns als zertifizierter Partner perfekt umgesetzt. Fordern Sie dazu gerne Referenzen an.
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Das Bonitätszertifikat CrefoZert zeigt, dass im Rahmen einer Prüfung alle Zertifizierungskriterien, sowie eine sehr gute Bonität erfüllt wurden.
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Die Docware GmbH ist ein IHK-geprüfter und damit gemäß Berufsbildungsgesetz anerkannter Ausbildungsbetrieb.
Historie
1987 – 1990
Gründung und Vertrieb, Schulung und Doku Interleaf
Docware begann in Deutschland als bedeutender Händler und Schulungsanbieter. Erste Software-Entwicklungen entstanden im Interleaf-Umfeld. Diese waren über viele Jahre wichtigster Umsatzträger.
- 1987 Gründung Docware durch Hr. Hofmeister und Hr. Deifel
- 1989 Softwareentwicklung im Umfeld von Interleaf: Konverter, TEXTract, INput (Unix-Plattformen)
- 1990 Erste Version des Dokumenten-Management-Systems DMS, erstes eigenes CRM-/ERP: "DDB"
1991-1994
Eigenentwicklung Dokumentenmanagementsystem 1 und 2
Aufbau von Know-how im Bereich Datenbanken und Client-Server-Architektur
- 1992/93 Neue Version des Dokumenten-Management-Systems DMS 2.0 und Projektaufträge mit DMS
- 1992 - 99 Aufbau einer breiteren Kundenbasis mit circa 50 Kunden - Docware wird als Lösungsanbieter bekannt. DMS 2 wird neuer Umsatzträger nach Ablöse von Interleaf
1995-1999
Einstieg in das Thema Ersatzteilkataloge
Erkennen der Marktlücke und Entwicklung des ersten eigenen elektronischen Ersatzteilkatalogs ETK
- 1996/97 Erstellung der ersten Docware Homepage und Einstieg in das Thema elektronische Ersatzteilkataloge
- 1998/99 Beginn der Eigenentwicklung elektronischer Ersatzteilkataloge: Erfahrungsaufbau, Einstieg in Entwicklung mit Delphi - besseres Verhältnis Aufwand zu Ertrag bei circa 10 Kunden
2000-2001
Strategiewechsel: Von Dokumentenmanagement zu elektronische Ersatzteilkataloge
Frühzeitiger Einstieg in die Marktlücke: Docware war erster Anbieter eines leistungsfähigen Standardprodukts "Out of the box". Mit dem E-Service-Shop, den ersten Versionen der Standard-Software für elektronische Ersatzteilkataloge akquirierte Docware circa 50 Kunden.
- 2001 Entwicklung des bis heute existierenden PARTS-Shops: ein B2B Shop-System speziell für den Verkauf von Ersatzteilen - geeignet für mittlere Firmen ohne eigene Shop-Lösung
- Redesign auf neuer Technologiebasis seit 2014
2002-2005
Docware wird international
- 2002 Beginn des Vertriebs außerhalb des deutschsprachigen Raums
- 2003 PARTS-Service-Shop: Ausbau zur professionellen Lösung als Basis für den internationalen Einsatz sowie anspruchsvollere Projekte; Docware erreicht dabei eine Kundenzahl von circa 150
- 2005 Erster Großauftrag aus dem Ausland
2006-2011
PARTS-PUBLISHER als marktführendes Standardprodukt
PARTS-PUBLISHER wird die Basis zur Realisierung komplexer Großprojekte
- 2006 Docware wird erster Vertriebspartner von Lattice Technology in Deutschland (Lattice 3D XVL) und damit erster Anbieter von Ersatzteilkatalogen mit XVL-Integration
- 2010 Beginn der Realisierung Katalog Online und Katalog Offline (auf Basis der Programmiersprache Java)
- 2011 Entwicklung des Produktkonfigurators - eine Standard-Software für die Konfiguration von variantenreicheren Produkten, geeignet für mittlere Firmen
2012 - heute
25 Jahre Docware
Umzug der Firma in neue Büroräume im Eckart Plaza Fürth (Kaiserstraße)
- 2012 Ersatzteilkataloge können nun auch auf Tablet-PCs und Smartphones genutzt werden
- 2013 Release 6 von PARTS-PUBLISHER und PPSync - vollautomatisierte Aktualisierung von Internet Katalogen und Tablet Katalogen
- 2014 Erste Version Katalog Online und Katalog Offline, Redesign PARTS-Shop
- 2015 Expansion von Docware mit neuer Führungsstruktur und zusätzlichen Büroräumen
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