Die Docware GmbH
Die Docware GmbH
Die Docware GmbH ist spezialisiert auf die Entwicklung von Softwarelösungen für das Management von Service- und Ersatzteilinformationen von Industrieunternehmen aller Branchen. Mit PARTS-PUBLISHER, einer modular aufgebauten Ersatzteilkatalog-Software, nimmt Docware eine Spitzenposition auf dem Markt für elektronische Teilekataloge und digitale Service-Informationssysteme ein. Mit seinem starken und vielfältigen Produkt und einem erfahrenen Experten-Team ist Docware marktführender Anbieter von Softwarelösungen für den Verkauf von Ersatzteilen sowie für die Bereitstellung und Verteilung von Informationen im After-Sales, für die Instandhaltung, den Kundendienst und den Ersatzteilverkauf.
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30+
Jahre
… entwickelt Docware Softwarelösungen, die passgenau auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind. Docware kennt die Prozesse, die Kunden benötigen und kann sofort handeln.
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1
Basisprogramm
Zukunftssicher: Basierend auf der selbstentwickelten, modular aufgebauten Standardsoftware PARTS-PUBLISHER kann Docware spezielle Lösungen für Hersteller, Distributoren, Händler und Servicepartner der Fertigungsindustrie aller Branchen entwickeln.
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66
Mitarbeiter
und Mitarbeiterinnen mit fundierten Kompetenzen und Know-how im After-Sales-Service bilden ein erfolgreiches Arbeitsteam.
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400+
Unternehmen weltweit
Mehr als 100.000 Servicetechniker sind zufriedene Anwender der Standardsoftware PARTS-PUBLISHER.
Docware in der SCHEMA Gruppe
Mit Wirkung zum 20. Januar 2020 übernimmt die SCHEMA Gruppe zu 100% die Docware GmbH. Damit ergänzt diese als Entwickler von Software-Lösungen für Content Lifecycle Management (XML-Redaktionssystem SCHEMA ST4 und Content-Delivery-Lösung SCHEMA CDS) ihr Portfolio erneut um den Hersteller eines Service-Informationssystems. Bereits im Mai 2019 stärkte die SCHEMA Gruppe diese Position durch den Ausbau der Anteile an der TID Informatik von 27% auf 100%. Durch den Zukauf der Docware GmbH wird die SCHEMA Gruppe in diesem Gebiet nun weiter gestärkt. Die SCHEMA Gruppe entwickelt außerdem Software-Lösungen für die Erstellung Technischer Informationen, die in Kombination mit Service-Informationen, Grundlage für Industrie 4.0 und die Digitalisierung in modernen Unternehmen sind.
Neue Geschäftsführung Docware
Robert Schäfer ist Geschäftsführer der Docware GmbH. Er führt auch die TID Informatik GmbH, die seit 2020 mit Docware unter der SCHEMA Gruppe fusioniert ist. Robert Schäfer bringt über 25 Jahre Erfahrung als Geschäftsführer, Leidenschaft und Engagement für das Thema After-Sales-Service und eine klare Vision für die Zukunft beider Unternehmen mit. Vorab führten die beiden Gründer und Inhaber Jürgen Deifel und Heinz Werner Hofmeister das Unternehmen 33 Jahre lang.
Die Entscheidung Docware in die SCHEMA Gruppe zu integrieren, löst nicht nur die Nachfolgeregelungen, sondern bietet auch eine exzellente Zukunftsperspektive für unsere Kunden und unsere Mitarbeiter. Unter dem Dach der SCHEMA Gruppe gewinnt Docware - gemeinsam mit TID Informatik - eine starke Marktpräsenz, die nicht nur attraktiver für Entscheider ist, sondern auch ein breiteres Produktportfolio für die Kunden umfasst. Ich bin überzeugt, dass wir mit diesem Zusammenschluss großes Wachstumspotential für die Zukunft generieren.
Heinz-Werner Hofmeister
ehem. Geschäftsführer Docware GmbH
Auch wenn wir bisher Marktbegleiter waren, gibt es doch sehr viele Gemeinsamkeiten und einen großen gegenseitigen Respekt vor der Leistung des jeweils anderen Unternehmens. Als Firmengründer liegt sowohl Werner Hofmeister als auch mir sehr daran, für unsere Kunden und Mitarbeiter langfristige Sicherheit sowie ein größtmögliches Entwicklungspotential für Produktinnovationen zu bieten. Dies ist mit dem Schritt in Richtung eines gemeinsamen Teams aus Docware und TID erfolgt.
Robert Schäfer
Geschäftsführer Docware GmbH & TID Informatik GmbH
Mission Partnerschaft
Kundennähe ist unser Fokus!
Unser Ziel ist die Zufriedenheit und der Erfolg unserer Kunden. Damit wir Ihre Wertschöpfung nicht aus den Augen verlieren, ist der offene, partnerschaftliche und faire Umgang mit unseren Kunden für uns eine Selbstverständlichkeit. Persönliche Absprachen und regelmäßige Kontakte sind dabei substanziell.
Unser Team ist Ihr kompetenter Partner!
Docware stellt hohe Ansprüche. Unser Team begleitet Sie durch den gesamten Prozess und steht Ihnen auch danach jederzeit mit Rat und Tat persönlich zur Seite. Umfangreiche Beratung, Prozessoptimierung sowie Softwareentwicklung, -implementierung und -integration gehören ebenso zum Docware Dienstleistungsspektrum wie Schulung und technischer Support inklusive Hotline und Wartung.
Historie
Gründung und Vertrieb, Schulung und Doku Interleaf
Docware begann in Deutschland als bedeutender Händler und Schulungsanbieter. Erste Software-Entwicklungen entstanden im Interleaf-Umfeld. Diese waren über viele Jahre wichtigster Umsatzträger.
- 1987 Gründung Docware durch Hr. Hofmeister und Hr. Deifel
- 1989 Softwareentwicklung im Umfeld von Interleaf: Konverter, TEXTract, INput (Unix-Plattformen)
- 1990 Erste Version des Dokumenten-Management-Systems DMS, erstes eigenes CRM-/ERP: "DDB"
Eigenentwicklung Dokumentenmanagementsystem 1 und 2
Aufbau von Know-how im Bereich Datenbanken und Client-Server-Architektur
- 1992/93 Neue Version des Dokumenten-Management-Systems DMS 2.0 und Projektaufträge mit DMS
- 1992 - 99 Aufbau einer breiteren Kundenbasis mit circa 50 Kunden - Docware wird als Lösungsanbieter bekannt. DMS 2 wird neuer Umsatzträger nach Ablöse von Interleaf
Einstieg in das Thema Ersatzteilkataloge
Entwicklung des ersten eigenen elektronischen Ersatzteilkatalogs ETK
- 1996/97 Erstellung der ersten Docware Homepage und Einstieg in das Thema elektronische Ersatzteilkataloge
- 1998/99 Beginn der Eigenentwicklung elektronischer Ersatzteilkataloge: Erfahrungsaufbau, Einstieg in Entwicklung mit Delphi
Strategiewechsel: Von Dokumentenmanagement zu elektronische Ersatzteilkataloge
Frühzeitiger Einstieg in die Marktlücke: Docware war erster Anbieter eines leistungsfähigen Standardprodukts "Out of the box". Mit dem E-Service-Shop, den ersten Versionen der Standard-Software für elektronische Ersatzteilkataloge, akquirierte Docware circa 50 Kunden.
- 2001 Entwicklung des bis heute existierenden PARTS-Shops: ein B2B Shop-System speziell für den Verkauf von Ersatzteilen - geeignet für mittlere Firmen ohne eigene Shop-Lösung
- Redesign auf neuer Technologiebasis seit 2014
Docware wird international
- 2002 Beginn des Vertriebs außerhalb des deutschsprachigen Raums
- 2003 PARTS-Service-Shop: Ausbau zur professionellen Lösung als Basis für den internationalen Einsatz sowie anspruchsvollere Projekte; Docware erreicht dabei eine Kundenzahl von circa 150
- 2005 Erster Großauftrag aus dem Ausland
PARTS-PUBLISHER als marktführendes Standardprodukt
PARTS-PUBLISHER wird die Basis zur Realisierung komplexer Großprojekte
- 2006 Docware wird erster Vertriebspartner von Lattice Technology in Deutschland (Lattice 3D XVL) und damit erster Anbieter von Ersatzteilkatalogen mit XVL-Integration
- 2010 Beginn der Realisierung Katalog Online und Katalog Offline auf Basis der Programmiersprache Java
- 2011 Entwicklung des Produktkonfigurators - eine Standard-Software für die Konfiguration von variantenreicheren Produkten, geeignet für mittelgroße Firmen
25 Jahre Docware
Umzug der Firma in neue Büroräume im Eckart Plaza Fürth, Kaiserstraße
- 2012 Ersatzteilkataloge können nun auch auf Tablet-PCs und Smartphones genutzt werden
- 2013 Release 6 von PARTS-PUBLISHER und PPSync - vollautomatisierte Aktualisierung von Internet Katalogen und Tablet Katalogen
- 2014 Erste Version Katalog Online und Katalog Offline, Redesign PARTS-Shop
- 2015 Expansion von Docware mit neuer Führungsstruktur und zusätzlichen Büroräumen
30 Jahre Docware
- 2017 Erstmals findet wieder ein Kundenforum statt, mit 100 Teilnehmern ein voller Erfolg
- 2019 Release PARTS-PUBLISHER 7 mit neuem Look & Feel der Viewer-Oberfläche und voll automatischer Responsivität
Docware und TID gemeinsam stark
- 2020 Docware ist jetzt Mitglied der SCHEMA Gruppe und schließt sich gemeinsam mit TID Informatik zu einem gemeinsamen Unternehmen zusammen.
- 2020 Inhaber, Gründungsmitglieder und Geschäftsführer Jürgen Deifel und Heinz-Werner Hofmeister treten nach dem Beitritt in die SCHEMA Gruppe aus dem Unternehmen aus. Nachfolger wird Robert Schäfer.
Zertifizierungen
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Garantiert Ihnen einen zertifizierten, professionellen Partner mit hohem technischen Fachwissen. Wir kennen uns aus mit allen Microsoft-Produkten, -Technologien und -Lösungen.
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Die Anbindung von PARTS-PUBLISHER an gängige SAP Warenwirtschaftssysteme und die Integration in SAP E-Service- und E-Commerce-Lösungen werden durch uns als zertifizierter Partner perfekt umgesetzt. Fordern Sie dazu gerne Referenzen an.
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Das Bonitätszertifikat CrefoZert zeigt, dass im Rahmen einer Prüfung alle Zertifizierungskriterien, sowie eine sehr gute Bonität erfüllt wurden.
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Die Docware GmbH ist ein IHK-geprüfter und damit gemäß Berufsbildungsgesetz anerkannter Ausbildungsbetrieb.
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